Polityka prywatności — Feldi

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem z aplikacji Feldi (w wersji webowej i mobilnej), w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jako Użytkownika naszej usługi (np. danych Twojego konta firmowego, danych do faktury) jest:

Karol Woźniak Design
ul. Aleksandra Kotsisa 8b/65, 03-307 Warszawa
NIP: 7010987827
E-mail: kontakt@feldi.pl

§2. Feldi jako Podmiot Przetwarzający (Procesor)

W odniesieniu do danych osobowych, które Ty jako Użytkownik (firma instalacyjna) wprowadzasz do Aplikacji – np. danych swoich klientów końcowych, pracowników czy szczegółów zleceń – działasz jako Administrator tych danych.

W tym zakresie Feldi świadczy usługę jako Podmiot Przetwarzający (Procesor), który przetwarza te dane na Twoje polecenie. Zasady tego przetwarzania, nasze obowiązki oraz gwarancje bezpieczeństwa reguluje Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), która stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu i jest integralną częścią umowy o świadczenie usług. Akceptując Regulamin, zawierasz z nami DPA.

§3. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i w oparciu o poniższe podstawy prawne:

W celu świadczenia usługi i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Zakres danych: Dane Twojego konta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zahaszowane hasło), dane Twojej firmy (nazwa, NIP, adres).
• Cel: Założenie i obsługa konta, zarządzanie subskrypcją, zapewnienie dostępu do funkcjonalności Aplikacji.

W celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Zakres danych: Dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa firmy, NIP, adres).
• Cel: Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych zgodnie z przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości.

W celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

Zakres danych:

• Dane operacyjne i diagnostyczne: Logi systemowe, adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny.
• Dane o błędach: Raporty o awariach (np. z Firebase Crashlytics), zawierające identyfikator instalacji aplikacji i stan techniczny w momencie wystąpienia błędu.
• Dane analityczne: Zanonimizowane dane o sposobie korzystania z Aplikacji (np. używane funkcje, czas spędzony w aplikacji).
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, treść korespondencji.

Cel:

• Zapewnienie bezpieczeństwa Aplikacji i zapobieganie oszustwom.
• Analiza i usuwanie błędów technicznych.
• Rozwój i optymalizacja Aplikacji na podstawie analizy jej użytkowania.
• Obsługa zgłoszeń i zapytań kierowanych na nasz adres kontaktowy.
• Dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

Na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Zakres danych: Adres e-mail, imię.
• Cel: Wysyłka informacji marketingowych, handlowych i newsletterów, o ile wyraziłeś na to odrębną zgodę. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

§4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Aby zapewnić sprawne działanie Aplikacji, korzystamy z usług zaufanych dostawców technologii (Dalszych Procesorów). Możemy przekazywać im Twoje dane w niezbędnym zakresie. Są to:

• Supabase / Google Firebase: Dostawcy infrastruktury chmurowej i bazy danych (serwery zlokalizowane na terenie Unii Europejskiej).
• MailerSend: Dostawca systemu do wysyłki powiadomień transakcyjnych i marketingowych e-mail.
• Stripe: Operator płatności online.
• Google Analytics: Narzędzie do analizy statystyk Aplikacji.

W przypadku, gdy nasi dostawcy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), np. w USA, zapewniamy, że transfer odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne (SCCs) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (np. program Data Privacy Framework).

§5. Okres przechowywania danych (Retencja)

• Dane, dla których Feldi jest Administratorem (dane Twojego konta, dane do faktur): Przechowujemy je przez okres posiadania przez Ciebie konta w Aplikacji. Po jego usunięciu, dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane na fakturach przez 5 lat od końca roku kalendarzowego) lub przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj do 6 lat).
• Dane, dla których Feldi jest Procesorem (dane Twoich klientów i pracowników wprowadzone do Aplikacji): Przetwarzamy je wyłącznie przez czas trwania umowy o świadczenie usług. Po jej zakończeniu, zgodnie z postanowieniami Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych, dane te są bezpowrotnie usuwane z naszych systemów w terminie wskazanym w tej umowie, o ile nie zażądasz ich zwrotu.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), bezpieczne hashowanie haseł, regularne kopie zapasowe oraz ścisłą kontrolę dostępu do serwerów.

§8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa oraz aplikacja webowa korzystają z plików cookies. Podczas Twojej pierwszej wizyty wyświetlany jest komunikat (banner) z prośbą o wyrażenie zgody na użycie plików cookies innych niż niezbędne. Do zarządzania zgodami używamy narzędzia Cookiebot (Usercentrics A/S).

Stosujemy następujące kategorie plików cookies:

• Niezbędne: Służą do prawidłowego działania Aplikacji, w szczególności do uwierzytelniania i utrzymania sesji. Ich stosowanie nie wymaga zgody (podstawa: art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
• Analityczne (statystyczne): Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Aplikacji, co pozwala nam ją ulepszać (np. Google Analytics / Firebase Analytics). Stosujemy je wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej zgody.

Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami (Cookiebot) dostępnego w aplikacji — kliknij ikonę w lewym dolnym rogu ekranu.

Szczegółowa deklaracja cookies

Powyższa tabela odzwierciedla aktualny stan na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki. Wszelkie zmiany w stosowanych cookies będą tu aktualizowane.

§9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

§10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, np. w przypadku aktualizacji Aplikacji lub zmiany przepisów prawa. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez e-mail lub komunikat w Aplikacji. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

§11. Kontakt

Wszelkie pytania i wnioski dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@feldi.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w §1.