Regulamin aplikacji Feldi

§1. Definicje

1. Usługodawca – Karol Woźniak Design, NIP: 7010987827, ul. Aleksandra Kotsisa 8b/65, 03-307 Warszawa, e-mail: kontakt@feldi.pl.

2. Aplikacja – system SaaS „Feldi" dostępny w formie aplikacji webowej oraz mobilnej (Android/iOS), służący do zarządzania zleceniami, klientami i pracownikami.

3. Użytkownik – podmiot korzystający z Aplikacji (przedsiębiorca) lub osoba działająca w jego imieniu.

4. Administrator Konta – Użytkownik, który zakłada konto i zarządza dostępem innych użytkowników (pracowników).

5. Konto – indywidualne konto w Aplikacji umożliwiające korzystanie z Usługi.

6. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta na podstawie niniejszego Regulaminu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji.

2. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców (B2B).

3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Regulaminu.

4. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca udostępnia Aplikację umożliwiającą:

• zarządzanie zleceniami,
• zarządzanie klientami,
• zarządzanie pracownikami,
• przypisywanie i obsługę zleceń,
• dodawanie danych, w tym zdjęć oraz informacji kontaktowych.

2. Usługodawca może rozwijać i modyfikować funkcjonalności Aplikacji.

§4. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych.

2. Administrator Konta odpowiada za:

• zarządzanie dostępem do Konta,
• działania użytkowników w ramach Konta,
• bezpieczeństwo danych logowania.

3. Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania danych logowania osobom nieuprawnionym.

4. Usługodawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem,
• niewprowadzania treści bezprawnych,
• posiadania podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Aplikacji.

§6. Dane i odpowiedzialność za dane

1. Użytkownik jest administratorem danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji.

2. Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Załącznik nr 1 – Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA).

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem przetwarzanie danych przez Użytkownika.

§7. Dostępność i przerwy techniczne

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły.

2. Dopuszczalne są przerwy techniczne, aktualizacje oraz awarie.

3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Aplikacji.

§8. Płatności i subskrypcja

1. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe.

3. Subskrypcja odnawia się automatycznie.

4. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

5. Dostęp do Aplikacji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

6. W przypadku braku płatności:

• dostęp do Aplikacji może zostać ograniczony lub zablokowany,
• dane mogą zostać usunięte po upływie 30 dni od dezaktywacji konta.

§9. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Aplikacji w dowolnym momencie.

2. Usługodawca może rozwiązać Umowę w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• braku płatności,
• działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji.

3. Po zakończeniu Umowy dane mogą zostać usunięte zgodnie z §8 ust. 6.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę danych wynikającą z działań Użytkownika,
• przerwy w działaniu Aplikacji niezależne od Usługodawcy,
• szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji.

2. W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ostatniego opłaconego abonamentu.

§11. Własność intelektualna

1. Aplikacja oraz jej elementy stanowią własność Usługodawcy.

2. Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać Aplikacji bez zgody Usługodawcy.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres: kontakt@feldi.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§13. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.

2. Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Dalsze korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację zmian.

§14. Prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.